FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist Jukebox Revival?
Jukebox Revival ist ein Fachgeschäft für Jukebox-Teile, Röhrenverstärker, Lautsprecher, Handbücher, Beleuchtung und mehr. Wir bieten sowohl neue als auch gebrauchte Teile an.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Sie können ganz einfach über unsere Website eine Bestellung aufgeben. Fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Schritten zur Kasse, um die entsprechenden Abhol- oder Versandoptionen auszuwählen.

3. Welche Versandoptionen und -kosten gibt es? Die Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten werden auf der Checkout-Seite des Webshops berechnet. Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos. Für die meisten EU-Länder ist der Versand bei Bestellungen über 200 € kostenlos (sofern nicht anders beim Artikel angegeben).

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Rücksendeanweisungen.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sie erhalten abends auch eine E-Mail von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen. Wenn Sie sich für Briefpost entschieden haben, kann diese nicht verfolgt werden.

6. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice und senden Sie Fotos der beschädigten Artikel. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Für UPS-Sendungen benötigen wir immer die folgenden Fotos:

Foto 1: Ein Foto des beschädigten Artikels.
Foto 2: Ein Foto des beschädigten Artikels in der Originalverpackung mit allen originalen Polstermaterialien (das Foto sollte die Platzierung des Artikels und der Verpackung in der Box zeigen).
Foto 3: Ein Foto des in der Box verwendeten Verpackungsmaterials (z.B. Luftpolsterfolie, Schaumstoffchips, Kartontrenner usw.).
Foto 4: Eine Nahaufnahme des Versandetiketts mit der Sendungsverfolgungsnummer (zoomen Sie ausreichend, um die Sendungsverfolgungsnummer lesen zu können, die normalerweise mit 1Z beginnt).

7. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Diese werden auf der Checkout-Seite des Webshops berechnet.

8. Hoelang duurt het voor dat mijn order verzonden wordt?
Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu versenden, aber manchmal kann es aufgrund von Stoßzeiten etwas länger dauern, so dass wir dafür keine Garantie geben können. Wenn es einen bestimmten Grund gibt, warum sich Ihre Bestellung verzögert, werden wir Sie immer rechtzeitig informieren.

9. Meine Bestellung wurde versandt, aber 1 oder mehrere Artikel sind im Rückstand, wie gehe ich vor?
Leider kann es immer wieder vorkommen, dass ein Produkt (vorübergehend) ausverkauft ist. Wir versuchen natürlich immer, dies zu verhindern, aber leider ist dies nicht immer möglich. Aber das Produkt wird Ihnen zugeschickt, sobald es eintrifft. Die Lieferzeit kann manchmal nicht im Voraus angegeben werden, da viele (vor allem Jukebox & Audio Teile) speziell für uns hergestellt werden.

10.Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja, unser Geschäft befindet sich in der Bosschendijk 205, 4731 DD Oudenbosch, Niederlande. Sie sind herzlich eingeladen, während unserer Öffnungszeiten vorbeizukommen.

Für den Kauf einer Jukebox können Sie auch außerhalb der Öffnungszeiten einen Termin vereinbaren.